医患交流
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本已预约好的2020.11.19号下午15:00门诊B 区10号诊室的彩超,到了彩超室发现有两个相同的10006号,咨询彩超室工作人员后被告知,电脑里是另一个10006号的名字吴x 欣,而不是我预约的人,可我手上的单子也是这个时间这个点这个诊室,怎么会被别人拿走号了呢?后问导诊台护士被告知我的预约被点击 取消了,一下子懵了,怎么会这样?后导诊台护士给出两种方案,1.等17点后安排一个主任帮我做,2.她去诊室里面帮我问下哪个医生可以帮我做彩超。我选择方案2,本来15点的彩超,因为被串号了,结果还是让我等到17点多才做完。 想问下院长,这么大的医院怎么会重号了呢,是不是被人恶意修改串号,导致原本预约的普通患者被取消,以至于普通患者没得做彩超,反被串号的人做了?

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医护人员服务态度差

耳鼻喉科室,之前做过的手术今天过去复查,医生的态度差,又凶又不耐烦,可以理解患者多医生工作压力大,但是身为一名医生,父母心在哪里?第一医院作为厦门的知名医院就是这样的服务态度,作为一名患者等了几个小时,换来的不到三分钟和医生交流的机会,还得小心翼翼,等来的是医生的鄙夷、凶巴巴,护士更不用说了,真搞不懂优越感在哪里,就驾着患者无可奈何!身体不适心情不好现场懒得争执。 厦门第一医院医护人员的本心在哪里?

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就医流程不流畅

我老婆于10月13日预约11月3日乳腺锁骨,淋巴结彩色多普勒超声检查;肝胆胰脾彩超;甲状腺及颈部淋巴结彩超;肾上腺彩超;腹膜后淋巴结彩超;子宫双附件彩超。常规心脏彩超;肺部低剂量CT平扫。并于当天扣款成功。11月3日办理好住院后,拿预约单要去做乳腺锁骨,淋巴结彩色多普勒超声检查;肝胆胰脾彩超;甲状腺及颈部淋巴结彩超;肾上腺彩超;腹膜后淋巴结彩超;却被告知办了住院后这些检查做不了,要重新开单扣款才能进行检查,最后只能去重新开单才做了这些检查。而常规心脏彩超;肺部低剂量CT平扫拿预约单去却可以做检查。在同一个医院里,为什么会出现这样的情况?

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关于单位体检报告单里没有B超影像图的改进建议

您好,想请问为什么单位组织第一医院的体检报告里,没有附上B超检查后的具体影像图,想请问这样做的具体考量是什么?为什么门诊B超都有具体的影像图,而单位体检B超反而没有? 厦门其他医院的单位体检报告单有附上B超的具体影像图,比如长庚医院。 由此带来的不便有:b超显示有问题的部位,复诊时医生只能看到体检报告的结论,无法知道该部位出问题的具体位置,给复诊带来不便。 建议将体检的B超影像图上传至APP供患者查询。

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骨科王连新态度非常差,不配当医生

老人家晚上摔伤了,去急诊拍片,急诊医生让去骨科再看一下,骨科医生态度非常差,对老人家大呼小叫,老人家多问一句病情就说你是医生还是我是医生,难道病人对自己生什么病都不能问吗?老人家心疼钱不想做CT就赶人家走,别说是医生,一个年轻人这么对待一个老人家合适吗?怎么这样的人也能当医生!

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做核酸,护士手法过于粗暴

9月4日下午2点半,取咽拭子,已经提前说过鼻子易流鼻血,比较敏感。护士操作了十几秒才把棉签取出。而其他人只需2秒。这十几秒导致取完咽拭子后几小时只能靠嘴巴呼吸,因为用鼻子呼吸鼻腔会刺痛。如果鼻腔取咽拭子困难为什么不换深喉,如果不困难为什么需要那么长时间,是不是可以说明护士在凭心情做事

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8月28日晚班抽血的医务人员态度极差

我血小板低,本想到你医做进一步检查,急诊室医生很好,可到抽血的科室态度很差,问他什么也不回答,问他条形码怎么刷也不说,国家养这样的人,真的是无语,我绑的公众号当天晚上可以看到血常规,生化报告,mr报告,第二天就看不到,也看不到我的消费记录,充值记录,希望你们重视我们外地患者的难处,让我们能在你们医院公众号看到自己的病情,谢谢!

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关于妇科门诊预约乱象问题

妇科门诊经常出现熟人插队 有的病人甚至没有预约直接在诊室门口排队 人数多达10人以上 已经预约的患者往往要等待超过1个小时的时间 情况严重时超过半个小时一个号都不叫 这种情况严重损害了按规定预约的患者的权益 并且极其浪费时间 护士台的护士也任由这种情况存在 上前询问原因 护士回答:没有为什么 希望医院能够有相应的措施 工作人员也应多加监督而不是任由这种情况持续

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关于领取中药窗口排长队问题

取药窗口经常有熟人插队,在药房里面吃东西,取药效率低下,取个药至少等45分钟到一个多小时。建议里面安装监控,对广大群众提供透明,公证的服务。

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关于急救电话号码的普及

您好!亲爱的院长,由于不知道贵院的急救电话,在我妈本来患有腰椎间盘突出的状况下,在上班的时候被车撞了,送去了医院,因为我妈本来是您医院的患者,由于不知道急救电话的情况下送去了其他医院,我们都知道在一个病治疗的初期,不应该是频繁患医生的,所以我建议应该普及贵院的急救电话,好让更多的人知道,得到及时的救助,我想您应该知道,急救电话普及的重要性,因为前几天我妈出现了这种情况,所以很担忧有更多的人出现同样的状况,所以才想给您发这个邮件,祝愿全所有人都健康顺遂,当然不是希望您失业了,致辞敬上!

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