随着春运的来临，厦门火车站迎来了一年中最为繁忙的时刻。为确保旅客们能够安全、有序、舒适地出行，厦门团市委积极动员全市青年职工和志愿者参与春运志愿服务活动。此次活动旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展示青年人的社会责任感和爱心。

1月31日下午，厦门大学附属第一医院团委响应号召，组织各团支部、青年文明号踊跃参与到春运志愿服务活动。志愿者们身着统一的绿马甲，佩戴防疫装备，在售票大厅、进站口、候车室等关键区域为旅客提供各类帮助和服务。

志愿者们的主要任务包括：为旅客提供路线指引、购票咨询、乘车建议等；协助维护车站秩序，确保旅客有序进出；为重点旅客提供帮扶服务，如协助购票、搬运行李、护送至车厢等；提供平安应急服务，及时处理旅客的突发情况，如遗失物品、身体不适等。

第一医院15名志愿者们分为5个小组，分别在售票处、候车厅、电梯口、小白鹭服务台、检票口开展志愿服务。他们为旅客和患者提供导诊、咨询、搬运行李、陪伴就医等帮助，用实际行动传递着温暖和关爱。志愿者们还利用专业特长，在现场提供医疗保障。

此外，厦门火车站还增开了人工实名制验证口、安检查危通道、人工退票改签窗口等，为旅客提供更加便捷的服务。同时，线上线下的多渠道重点旅客预约服务也为旅客提供了更加多样化的选择。

此次志愿服务活动不仅为旅客和居民提供了实实在在的帮助，也展现了第一医院青年志愿者们的风采和力量。参加活动的青年志愿者纷纷表示，能够为旅客提供帮助和服务，让他们感受到社会的关爱和温暖，是一件非常有意义的事情，用自己的一份力量助力“平安春运、有序春运、温馨春运”让旅客们能够安心、舒心、顺心地回家过年。