卫生部副部长、国务院医改办副主任马晓伟14日率团赴厦门调研，在听取厦门市深化医药卫生体制改革工作汇报。选取厦门大学附属第一医院为厦门唯一公立医院改革调研单位。

我院博士生导师杨叔禹院长以“让患者满意 让员工满意”为题，从努力优化流程，让患者满意；履行公益责任，让社会和政府满意；倾力调动积极性，让员工满意三个方面介绍厦大附一落实公立医院改革任务完成情况。

马晓伟副部长现场考察我院全预约服务、信息化自助式服务、与社区建立检验协作平台及远程心电诊断网络、一站式服务等系统。对我院以信息化手段全面优化服务 流程，以首席质控师为抓手严控医疗质量及诊疗费用，对口帮扶平和县医院创建眼科并成为品牌重点学科，帮带同民医院由二乙医院晋升为二甲医院，与社区上下携 同提高社区诊疗能力等工作给予充分肯定，并鼓励医院继续挖掘服务潜力，落实公立医院改革任务，为百姓提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

近年来，按照中央和卫生部的改革部署要求，在省、市党委、政府和卫生行政部门的领导和支持下，我院积极探索便民惠民措施，努力控制医疗费用，改善群众就医 体验。结合厦门市市民健康信息系统建设，实现就诊全程一卡通，并建立“先诊疗，后结算”。在门诊大厅及各诊区设立自助预约挂号机、自助充值机、自助发票打 印机、辅助报告打印机，为患者全方位提供自助服务。作为卫生部72所“优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，截止2011年3月，全院31个病区均开 展了创建优质护理服务示范工程活动。通过首席质控师制度，对医疗质量、医疗费用进行全方位监控。2010年，我院人均门诊费用为120.37元，人均住院 费用为10118.21元，在厦门市三甲综合医院中费用最低，也低于国内同类医院的费用。2011年1~2月，人均门诊费用为114.57元，比去年下降 4.82%；人均住院费用为9818.44元，比去年下降2.96%。

同时与社区医疗服务中心上下联动、分工协作，建立检验协作平台、远程心电诊断网络，病人在家门口就可以享受到三甲医院的检验、检查服务。2009年社区医 疗中心门诊量91.5万人次，同比增长72.3%，为百姓减免挂号费和药品加价费用达637.88万元。2010社区医疗中心门诊量进一步增长，达到 95.5万人次。目前社区医疗服务中心实行一周七天无休息日开诊，同时下午开诊时间延长至晚上九点，为社区居民提供了更为便利的医疗服务。

在各级领导和各部门的大力支持下，经过五年的努力，我院各项业务指标均有大幅度增长：门急诊量（不含托管）从150.5万人次增至363.7万人次，增幅 141.7%;急诊量由21.5万人次增至46.4万人次，增幅115.8%。出院病人数由3.75万人次增至7.0万人次，增幅86.7%。医院总资产 由5.4亿元增加至17.93亿元，增幅232.0%。2010年，获评为“2010改革创新医院”。