我与患者的故事

急诊部 吴杨玲

有一种职业，上了班就不知道几点能下班，因为充满了变数！有人说这里是“菜市场”，又脏又乱；也有人说这里是没有硝烟的战场，不时响起的120救护车的警报就是他们上战场的命令。这里有一群与时间抢生命的人，一群“女汉子”，每天奋斗在生死攸关的最前沿，这就是急诊科！

晨会时间，听着夜班护士的交班：18床，股骨骨折的患者，120送入急诊......至今未联系上家属，汇报总值班后经绿色通道收入留观病房......我瞬间明白，哎，又来了一个没人要的三无患者！

见到老人时，他脸色苍白，面容痛苦，不时发出呻吟，全身衣服污秽，由于大小便失禁，身上发出阵阵臭味。而且这还是个脾气极度倔强的老人，不仅不配合翻身、擦洗，还拒绝提供其一切身份信息，甚至还谩骂医生、护士。医院已按常规为老人开启绿色通道，一切以救治为先，所有费用由医院垫付。

繁琐的基础护理落在了我们护士姐妹身上。繁重的治疗护理之外，还要特别照顾老人的起居饮食，定时翻身、拍背、擦洗，同时还要严密观察老人的心理情况。老人平时很少主动说话，只要一问到家人联系情况，他的情绪就变得异常激动，会对着我们发脾气，有时还会砸东西。每天早交班后和下班前，我都会到病房与老人拉拉家常，帮助他做做肢体功能锻炼。渐渐地，老人的态度也由不配合变为不好意思，由不好意思变为合作。他断断续续告诉我们，他是五保户，无儿无女，亲戚也很少走动，平时都是居委会定期上门照顾。通过居委会，我们联系上了老人的亲戚，可情况并不乐观，亲戚们表示负担很重，没有能力照顾他，接下来便是久久无人接听的电话......饱经风霜的老人从我欲言又止的脸上读懂了一切。从老人眼中，我看到了无奈与悲凉。

一眨眼，一个多月过去了。同样是一个繁忙的早上，护士告诉我，18床老人一直嚷嚷着要找我。我看到的老人情绪低落，双眼通红。老人用粗糙的手紧紧握着我的手，哽噎地、近乎央求地说：“护士长，你们那么忙，还每天花大量时间照顾我，我真的很感激！我现在基本能自己活动了，我害怕，我想回家，你送我回家吧！”说完，老泪纵横……老无所依的痛楚化作泪水，流进在场每个人的心里。我不敢直视老人悲伤无助的眼神，心却开始抽搐：“我再帮您联系家属，好吗？”我知道，这时所有的安慰都是苍白无力的！从那天起，老人开始话少了，不加掩饰的失望，眼睛老是盯着窗外瞧，似乎在期盼着什么……

唯信任和理解不可辜负！这刺激着我们急诊人内心深处最柔软的部分，是谁说医院是个只管治病，而冷酷无情的地方？是谁说人与人之间只有冷漠，没有人情味？我们要用满腔的热忱，用柔弱的肩膀扛起自己对社会、对患者的责任！让关爱的阳光照到老人及每位患者的心里。

经过院领导与居委会积极协调，老人被安全送回他所谓的“家”，由他的外甥照顾。后来又住进了社区养老院，安度晚年。我的一颗心也终于踏实下来。

每天我们都在接诊不同的病人，我们总在重复着我们的忧伤和快乐，每天有很多人从这里健康的走出去，也有很多生命在这里划上句号，但是弥散在我们急诊病房里的温情，却一直没有改变过……

“有时去治愈，经常去帮助，总是去安慰。”美国特鲁多医生的墓志铭时常回荡在我的脑海里。医学是爱的产物，人类心底的善良是医学的根本！其实，温暖来自外界，更来自每个人内心。如果人人都献出爱，世界就不会有冰冷！