面对医患关系紧张的现状，医生们要如何“保持天天好心情”？6月18日，我院请来了来我国权威心理问题专家、北京大学临床心理中心执行主任唐登华为医务工作者“心理减压”，唐教授还传授了一些与患者沟通的小技巧，让医生们大呼实用。

传递积极心态，提高“患者缘”

“生病了，情绪低落来到医院，排了一两个小时的队好不容易轮到自己，却被医生三两句话打发了，多问几句医生就很不耐烦，脸臭臭的。”类似的求医经历很多人感同身受。

“我一个上午要看100多个病人，平均到每个患者就是两三分钟，为了不上厕所，我连口水都不敢喝。可是，那么多病人和家属把我团团围住，你问一句他问一句，我怎么保持微笑？”这是医生们的解释。

医患关系复杂微妙，医生有时是朋友甚至恩人，有时又变成仇人。唐登华说，为什么有的医生医术不是最好的，但患者就爱找他？因为他“患者缘”好。面对一个老病号，一句:“你今天气色不错”，也许就会让患者心情大好，遵从医嘱的意愿提高。这种积极心态的转递，对建立良好医患关系帮助很大。

医生不开心，想哭就哭别憋着

情绪会传递，正如我们工作不顺心，回家自然会向亲人唠叨。调查显示，1/3的患者有抑郁焦虑情绪，这些情绪一定会传递给医生。医生也是人，接受到负面情绪要如何化解？唐登华的建议是：找人倾诉，或者唱歌、或者旅游，想办法把情绪倾泄出来。总之，再坚强的人都有脆弱的权利，想哭就哭别憋着。

负面情绪不排除，它就会默默地伤害你，上班注意力不集中，吃饭没胃口，见谁都没好脸色，导致医患关系紧张，甚至家庭不睦。

医患和谐是所有人的愿望，医务人员多一个笑脸、多一声问候，患者多一份理解、多一份信任，这个愿望能慢慢变成现实。