7月15日，由中国医师协会和中国医师协会人文医学专业委员主办的中国医师协会2016人文医学年会在哈尔滨华旗饭店大礼堂隆重开幕。这是属于全国医疗行业同行的一次盛会。厦门大学附属第一医院在继去年卫生计生委评选的“最有人情味医院、科室、医务人员“中，厦门大学附属第一医院被评为”最有人情味医院“、神经内科被评为”最有人情味科室“、吴华教授被评为”最有人情味医生“、许丽璇护士长被评为”最有人情味护士“、夏天副主任被评为”最有人情味医务工作者“的优异成绩基础上，厦门大学附属第一医院神经内科在中国医师学会2016人文医学年会斩获 “人文科室”的荣誉称号！这是继2011年神经内科获得卫生部优质护理服务优秀病房以来再次获得全国人文关怀殊荣！

据了解，本次人文医学年会，来自全国各地800余位医学人文学者、医院和医学院管理者、临床医护人员等将围绕人文医学相关话题进行交流。为进一步加强人文医学建设工作，推动医学人文精神的回归和弘扬，改善医患关系紧张的现状，保证医疗卫生事业的健康可持续发展，中国医师协会第一届人文医学专业委员会宣布成立并组织召开中国医师协会2016人文医学年会，厦门市卫生计生委杨叔禹主任当选副主任委员，医政处周文处长当选委员。

第一医院神经内科是闽南地区最大、业务技术水平最强的神经内科。现开放床位94张，其中重症监护室14张，普通病房80张。常年担负着厦门、漳州、泉州及周边地区神经内科常见疾病的诊治工作和神经科疑难重症的诊治、会诊任务。2013年，神经内科是全市首批13个“人文关爱合作试点病房”之一。”以仁德的爱心、高尚的医德、严谨的医风、精湛的医术，为广大患者提供温馨的服务，做人民群众身体健康和家庭幸福的守护神。这是第一医院神经内科全体医务人员的坚定誓言。

有人情味的科室

有爱循环 幸福满满

神经内科病房的白衣人，是医院医疗、护理改革的开拓者，无论信息化建设、优质护理服务、医学人文建设的开展，乃至如火如荼轰轰烈烈的JCI创建，这群白衣人总是勇敢的站在冲锋的第一线，默默地奉献自己的聪明才智、仁爱情怀和青春年华，他们用爱诠释自己的职责和信念。这爱的源泉来自于领导的关怀，来自于有着深厚兄弟姐妹情的优秀团队，他们播撒爱的种子，把爱传递给患者及家属、又通过他们把这份爱传递给身边更需要爱的人，形成爱的循环，使整个病区温馨如家。有了这些爱，白衣人更加自信、快乐；有了这些爱，白衣人、病患、家属内心平静、温和，医患关系胜似亲朋；有了这些爱，一个又一个患者恢复平安健康。

在新形势新任务面前，这个优秀的团队又根据JCI标准、同理心，梳理出病患十大需求——

1、入院时对科室相关人员、病区环境和诊断、治疗方案了解的需求。

2、入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求。

3、住院中方便、安全、温馨如家的需求。

4、治疗时知情同意的需求。

5、护理中得到体贴和关心的需求。

6、操作时提前沟通的需求。

7、病痛时得到抚慰，尽快解除痛苦的需求。

8、出院前获得康复指导的需求。

9、精神上被尊重的需求。

10、对医院制度人性化的需求。

针对这些需求，神经内科从整体着眼，从点滴入手，从一件件小事去落实，努力打造品牌服务：

用心用情，构筑诚信—— 信誉品牌

以爱践行，感动服务—— 服务品牌

精益求精，提高质量—— 技术品牌

弘扬爱心，无私奉献—— 奉献品牌