在厦门大学附属第一医院就诊,细心的市民会发现门诊大厅里多了一部“流动挂号车”,哪里人多,它就开到哪里提供服务。
第一医院客户服务中心主任许中说,医院目前正按国际标准创建JCI认证医院,强调“一切以病人为中心”。流动挂号车是近期开展的一项服务内容,目的在于在高峰期时方便病人挂号缴费,缓解收费窗口排长龙的现象。
流动挂号车上有一台电脑,电脑上装有读卡器,工作人员可在上面轻松完成预约挂号。虽然第一医院流动挂号车目前只能预约挂号,但是在功能设置上可实现办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务,接下来院方将陆续开通这些服务项目。投入使用近两周,每天流动挂号车为百余名市民提供服务。