「市卫健委姚冠华主任一行督导医院发热门诊工作」

近日，夏季流感高调“复出”，我市不少儿童中招，各发热门诊排长队现象突出。

为做好流感高发期发热门诊诊疗服务，保障广大人民群众就医需求和医疗安全，6月21日，市卫健委姚冠华主任一行到第一医院督导发热门诊工作。

姚冠华主任先后实地查看发热门诊预检分诊、诊室、候诊区、医患通道等处，通过与患者和医务人员交谈，了解发热患者就诊流程，要求医院积极应对流感高发季。姚冠华主任表示这波流感来得突然，医院要切实做好流感防控和发热患者医疗服务工作，积极优化就诊流程，增设、扩大诊室和候诊区域，全力满足市民的就医需求。

举措：

1.紧急改造扩充诊室，优化就诊流程

面对突如其来的夏季流感，医院第一时间对儿科发热门诊进行了紧急改造，在短短的24小时内，将原有的隔离留观室改造为诊室，诊室从原有的2间扩充至5间，同时增派了十余名医护人员支援发热门诊工作。

医院进一步优化就医流程，将核酸采样环节前移。患者进入诊区先采集核酸，再就诊，增加核酸标本送检批次，大大提升就诊速度。

2.人文关怀贯穿始终，提升医疗服务质量

除了优化就诊流程、增加诊室数量外，医院为了给患儿和家长提供更舒适的候诊环境，在候诊区还加装了3台冷风扇、1台饮水机。分诊台贴心地备好退烧药和降温贴，供有需要的患儿使用。

带着生病的孩子前来就诊，家长情绪难免焦虑；等待许久，有的孩子会哭闹；面对这些状况，医院安排专岗的护士和志愿者值班，协助家长就诊、积极安抚患儿，为患儿和家长营造更好的就医环境。